Regulamin

1. Definicje i charakter serwisu

Serwis TRAFNIE (dostępny pod adresem czy-tu-sie-da-zyc.madethis.app) jest platformą doradczą dla osób kupujących nieruchomości w Polsce. Świadczymy usługi informacyjne, analityczne i doradcze na rzecz kupujących.

TRAFNIE nie jest agencją nieruchomości w rozumieniu przepisów o pośrednictwie w obrocie nieruchomościami. Nie reprezentujemy sprzedających ani nie pośredniczymy w transakcjach — działamy wyłącznie po stronie kupującego.

Operatorem serwisu jest właściciel marki TRAFNIE. Kontakt: team@czy-tu-sie-da-zyc.madethis.app

2. Produkty cyfrowe — zakres i dostawa

Za pośrednictwem serwisu możliwy jest zakup produktów cyfrowych, w szczególności:

• Raportów i analiz nieruchomości lub dzielnic w formie dokumentu (PDF lub inny format cyfrowy).
• Pakietów doradczych dostarczanych w formie elektronicznej.

Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej. Raport/analiza zostanie przesłana na adres e-mail podany przy zamówieniu.

3. Płatności

Płatności w serwisie są obsługiwane za pośrednictwem zewnętrznej platformy płatniczej MadeThis (madethis.com), która korzysta z infrastruktury Stripe.

Ceny podane w serwisie są cenami brutto (zawierają VAT, jeśli dotyczy). Potwierdzenie zakupu jest wysyłane automatycznie na adres e-mail podany podczas transakcji.

4. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Oznacza to, że po dostarczeniu raportu/analizy na adres e-mail klient traci prawo do odstąpienia od umowy. Przed dostarczeniem produktu cyfrowego Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty zawarcia umowy (zakupu), jeśli jeszcze nie wyraził zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej.

5. Reklamacje

Jeśli zakupiony produkt jest niezgodny z opisem lub nie został dostarczony w podanym terminie, masz prawo złożyć reklamację.

Jak złożyć reklamację:

1. Wyślij wiadomość e-mail na adres: team@czy-tu-sie-da-zyc.madethis.app
2. W tytule wpisz: Reklamacja — [numer zamówienia lub data zakupu]
3. Opisz problem i podaj adres e-mail użyty podczas zakupu.

Rozpatrzymy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformujemy Cię o wyniku drogą e-mailową.

6. Odpowiedzialność

Raporty i analizy dostarczone przez TRAFNIE mają charakter informacyjny i doradczy. Nie stanowią one porady prawnej, finansowej ani inwestycyjnej w rozumieniu stosownych przepisów. Ostateczna decyzja o zakupie nieruchomości należy wyłącznie do Klienta.

TRAFNIE dołoży wszelkich starań, aby informacje zawarte w raportach były rzetelne i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na ich podstawie ani za zmiany na rynku nieruchomości, które nastąpiły po dacie sporządzenia raportu.

7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w naszej Polityce prywatności.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem na stronie serwisu. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

Kontakt: team@czy-tu-sie-da-zyc.madethis.app